El número de usuarios activos describe consumo, pero no explica por sí solo si una tecnología está mejorando el trabajo.
De actividad a impacto
La recurrencia, los escenarios de uso, la madurez de los colectivos y el valor percibido permiten construir una lectura más útil de la adopción.
Medir no consiste en acumular eventos. Consiste en conectar señales con resultados que ayuden a priorizar.